Después de que acepte su oferta y envíe el paquete de oferta firmado y certificado, Volkswagen revisará su paquete de oferta para confirmar que contiene la firma requerida y la certificación notarial. Volkswagen entonces le notificará si su paquete de oferta está completo o si hay alguna deficiencia que debe ser abordada.

Después de que Volkswagen le notifique que su paquete de oferta está completo, si es propietario o arrendatario actual, podrá programar su cita para un Repago, una Cancelación de arrendamiento o una Modificación de emisiones aprobada a través del Portal de reclamaciones en línea o llamando al 1-844-98-CLAIM. Si es propietario o arrendatario anterior, podrá seleccionar el método preferido para recibir el pago a través del Portal de reclamaciones en línea o mediante el formulario incluido en su paquete de oferta si presentó un Formulario de reclamaciones en papel, y Volkswagen le enviará su pago.